Privacidad de Mi itinerario

Quién es el responsable

El responsable de los datos de Mi itinerario es Bombinhas Oficial. Contacto para cualquier asunto de privacidad: contato@bombinhasoficial.com.br. Este texto vale solo para Mi itinerario. El resto de la Guía Bombinhas tiene su propia política.

Qué pedimos y para qué sirve

• Nombre y correo: para llamarte por tu nombre y enviarte el PDF.
• Fechas del viaje, quién va (adultos, niños por rango de edad, dificultad de movilidad, mascota), dónde te vas a alojar, cómo te vas a desplazar, tu ritmo, tus gustos, restricciones alimentarias, lo que quieres evitar y el pedido especial en texto libre: para armar el itinerario.
• Las respuestas sobre movilidad y restricciones alimentarias pueden tocar la salud. Las usamos solo para armar tu itinerario y salen de nuestro sistema junto con el resto. No escribas en el campo libre nada que no quieras que se trate.
• No pedimos el nombre de los niños, solo el rango de edad.
• Pago: el Pix se hace en Mercado Pago, que recibe tus datos de pago por su cuenta. Le enviamos tu correo para generar el Pix y recibimos solo el número del pago, el valor y si fue aprobado. No vemos ni guardamos datos de banco ni de tarjeta.

Por cuánto tiempo guardamos

• Pedido sin pago: se borra en 24 horas.
• Pedido pagado: el PDF y las respuestas quedan por 72 horas después de la entrega y luego se borran de nuestro sistema. No existe copia de seguridad.
• Si el PDF falla y se devuelve el valor, el pedido se borra hasta 96 horas después del pago.
• En tu navegador, el cuestionario guarda las respuestas en tu dispositivo para que sigas donde lo dejaste. Eso desaparece cuando envías el cuestionario o borras los datos del navegador.

Con quién compartimos

No vendemos datos y no los usamos para publicidad. Para que el servicio funcione, pasan por los siguientes proveedores:

• Mercado Pago: procesa el Pix, con su propia política.
• Resend: servicio que entrega el correo con el PDF adjunto y guarda el registro del envío según sus reglas.
• Hostinger: el alojamiento del servidor donde corre el sistema.
• Open-Meteo: entrega el pronóstico del tiempo. Recibe solo la ubicación de Bombinhas y las fechas, ningún dato tuyo.
• Borrar de nuestro sistema no borra lo que está en Mercado Pago, en el servicio de correo ni en tu bandeja de entrada. Esas copias siguen las reglas de cada uno.
• Cuando el PDF falla, avisamos al equipo por correo con el número del pedido y tu nombre, para resolver el problema.

Por qué podemos tratar estos datos

Tratamos los datos para cumplir el pedido que hiciste, es decir, armar y entregar el itinerario. Y, en menor medida, para proteger el servicio contra abusos, con base en el interés legítimo. No creamos un perfil tuyo y no usamos los datos para otra finalidad.

Cookies y rastreo

Mi itinerario no usa cookies de publicidad ni herramientas de análisis de terceros. Guarda solo el idioma elegido, en una cookie por un año.

Para frenar abusos, la dirección IP y el correo quedan en la memoria del servidor hasta una hora y luego desaparecen. Como en cualquier sitio, el servidor también registra la dirección IP y la página visitada en archivos técnicos de acceso, que se descartan periódicamente.

Tus derechos

Por la LGPD puedes pedir la confirmación de que tratamos datos tuyos, el acceso, la corrección, la eliminación, información sobre con quién compartimos y la revocación de lo que autorizaste. Escribe a contato@bombinhasoficial.com.br. Respondemos en hasta 15 días.

Como borramos los pedidos después de 72 horas, pasado ese plazo quizá ya no quede nada a lo que acceder. También puedes reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD).

Niños y menores

El servicio se vende a adultos, de 18 años o más. De los niños del viaje pedimos solo el rango de edad, sin nombre.

Cambios

Podemos actualizar este texto. La fecha de arriba muestra la última versión. Para los pedidos ya hechos vale lo que estaba escrito cuando compraste.